Política de derecho de desistimiento de la UE

Esta Política de derecho de desistimiento de la UE se aplica a los consumidores situados en la Unión Europea que compren productos a través de Maison Style Sevilla a través de maisonstylesevilla.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio de los consumidores conforme a la legislación aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si es un consumidor situado en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los productos.

En los pedidos entregados en varios envíos, el plazo de desistimiento vence 14 días después del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento vence en un día no laborable, el plazo se amplía hasta el siguiente día laborable cuando corresponda.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración inequívoca antes de que expire el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho utilizando la función de desistimiento en línea claramente identificada como «Ejercer el derecho de desistimiento de la UE», disponible en nuestro sitio web, en el área de la cuenta del cliente, en la página de estado del pedido o en el portal de devoluciones, cuando esté disponible.

También puede ponerse en contacto con nosotros por Correo electrónico-correo electrónico en info@maisonstylesevilla.com o utilice el formulario modelo de desistimiento que aparece a continuación.

Tras recibir una solicitud electrónica de desistimiento, confirmaremos su recepción en un soporte duradero, como Correo electrónico-correo.

3. Formulario modelo de desistimiento

A: Maison Style Sevilla

Dirección: Av. de Hytasa, 123, 41006 Sevilla, Spain

Correo electrónico: info@maisonstylesevilla.com

Teléfono: +34 679 09 01 42

Por la presente, notifico que desisto de mi contrato de compraventa de los siguientes productos:

Número de pedido:

Pedido el:

Recibido el:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Correo electrónico del cliente-correo:

Nombre del producto:

Firma, si se envía en papel:

Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desiste de su compra, reembolsaremos los pagos que hayamos recibido de usted por los productos devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podemos aplazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que hayas proporcionado pruebas de que los has enviado, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado para la transacción original, salvo que aceptes expresamente otro método.

5. Devolución de los bienes

Debes devolver los bienes sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días a partir del día en que comuniques tu desistimiento.

Serás responsable del coste directo de devolver los bienes, salvo que la devolución se deba a bienes defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o que la legislación aplicable disponga lo contrario.

En el caso de muebles, artículos de gran tamaño o artículos enviados mediante transporte de carga, los costes de devolución pueden ser considerables. Contáctanos antes de organizar el envío de devolución para que podamos proporcionarte las instrucciones adecuadas.

6. Reducción del reembolso por uso o daños

Serás responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Los muebles deben devolverse desmontados cuando sea posible, con todas sus piezas, accesorios, herrajes, manuales y embalaje original.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

Es posible que el derecho de desistimiento no se aplique a determinados bienes, incluidos los fabricados según las especificaciones del cliente, los productos personalizados, los bienes precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, los bienes que después de la entrega se mezclen inseparablemente con otros artículos y otras excepciones permitidas por la legislación aplicable.

8. Bienes defectuosos o no conformes

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de tus derechos obligatorios respecto de bienes defectuosos o no conformes. Si un producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no coincide con su descripción, contáctanos en info@maisonstylesevilla.com.